|
Задать вопрос
![]()
Маргарита
Воскресенье, 17 января 2021 | #
Вопрос:
Добрый день, Вышиваю Чувственный танец М284. Потеряла номер 8 с первой палетки. Подскажите, пожалуйста, номер нити, чтобы докупить. Заранее спасибо. Я оставила запрос ранее, но ошиблась с номером палетки.
Марина Сафронова
Суббота, 16 января 2021 | Сургут | #
Вопрос:
Подскажите пожалуйста у вас есть в продаже флуорисцентные нити для вышивки?
Ответ:
Здравствуйте, Марина. Посмотрите нитки DMC LIGHT EFFECT здесь http://shop.rto-mos.ru/catalog/niti-dlya-vyshivaniya-i-tvorchestva-dmc/nitk i_dlya_vyshivaniya_dmc_light_effect_upak/
Татьяна
Четверг, 14 января 2021 | Краснодар | #
Вопрос:
Здравствуйте. В наборе арт. М534 Морозный день в схеме присутствует значок m, в ключе его нет, подскажите пожалуйста какой ниткой его вышивать?
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна. Для значка "m" есть специальная табличка на листе со схемой №1 (слева внизу).
Ирина
Среда, 13 января 2021 | Санкт-Петербург | #
Вопрос:
В результате допущенной мною ошибки при вышивке набора арт.М623 "Влюбленный дождь" закончилась пасма мулине. Подскажите, пожалуйста, номер нитки на карте №2 под №4 со значком "доллара".Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте, Ирина. Ответ на Ваш запрос придёт на Вашу электронную почту.
Марина
Вторник, 05 января 2021 | Москва | #
Вопрос:
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, можно ли купить набор "Домик с розами"Арт. r199? Очень хочу этот набор, но найти не могу
Ответ:
Здравствуйте, Марина. Для приобретения наборов в розницу посмотрите в магазинах, с которыми мы работаем: http://rto-mos.ru/retail/with-us http://rto-mos.ru/retail/set
Елена
Понедельник, 28 декабря 2020 | #
Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность приобрести товары, снятые с производства? Интересует набор RTO M168.
Ответ:
Здравствуйте, Елена. Для приобретения в розницу посмотрите в магазинах, с которыми мы работаем: http://rto-mos.ru/retail/with-us http://rto-mos.ru/retail/set
татьяна
Вторник, 15 декабря 2020 | Нижний Новгород | #
Вопрос:
набор R173 художник Л. Ермилова.Куплен был давно,а вскрыв недавно обнаружила, что отсутствует лист-2 схемы.Впервые такая ситуация... Помогите пожалуйста
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна. Ответ будет направлен на Вашу электронную почту.
Ольга
Среда, 09 декабря 2020 | Новосибирск | #
Вопрос:
Вечер добрый. Скажите пожалуйста , есть ли возможность получить схему вашего набора в формате программы Сага?
Ответ:
Здравствуйте, Ольга. Такие услуги мы не предоставляем.
Евгения
Вторник, 08 декабря 2020 | МО Химки | #
Вопрос:
Евгения, Вы согласны, если мы вышлем схему на ваш Email, с которого Вы пишете? Да, это удобно. Спасибо большое!
Евгения
Вторник, 08 декабря 2020 | МО Химки | #
Вопрос:
Добрый день, Евгения. Просим Вас указывать артикул набора. Вы спрашиваете о наборе "НА ТИХИХ УЛОЧКАХ" артикул М638? Добрый день. Нет, это набор Тихая улочка Art.C163 11х16 см
Ответ:
Евгения, Вы согласны, если мы вышлем схему на ваш Email, с которого Вы пишете?
Людмила
Воскресенье, 06 декабря 2020 | Москва | #
Вопрос:
https://wampi.ru/image/RicZ78H Подскажите в наборе нет чем вышивать этот бэк. Сова которая держит звезду.
Ответ:
Добрый день, Людмила. Просим Вас указывать артикул набора. Вы спрашиваете о наборе "НЕСУЩИЙ ЗВЁЗДЫ" артикул М610?
Евгения
Воскресенье, 06 декабря 2020 | МО Химки | #
Вопрос:
Здравствуйте! Приобрела в АШАН набор для вышивки Quiet Street Тихая улочка и обнаружила, что нет схемы, только канва и мулине. Возможно ли получить схему?
Ответ:
Добрый день, Евгения. Просим Вас указывать артикул набора. Вы спрашиваете о наборе "НА ТИХИХ УЛОЧКАХ" артикул М638?
Макарова Нина
Пятница, 27 ноября 2020 | Москва | #
Вопрос:
В магазине 7 петель получила заказ с вышивкой "первый снег".Art.M579.уже дома обнаружила ,что в набор вложена другая схема от Аft.М578.можно ли выслать мне схему от картинки "Первый снег"Это явно ошибка при сборке набора.С уважением Макарова Нина.
Ответ:
Здравствуйте, Нина. Схему отправим вам на Email.
Алина
Среда, 25 ноября 2020 | Казань | #
Вопрос:
Добрый день! По поводу нехватки ниток в вышивке Collection d'Art арт. 5348.? Не хватило ниток: Номер 59 - 171 крестик Номер 62 - 162 крестика Нитки акриловая шерсть
Алина
Среда, 25 ноября 2020 | Казань | #
Вопрос:
Добрый день! Дублирую вопрос, потому что на первый ответа нет уже три дня. Приобрела у вас набор для вышивания Collection d'Art арт. 5348. Несмотря на экономный расход, очень сильно не хватило ниток двух цветов (два зелёных оттенка, 1 и 2, если смотреть слева направо). Как нам решить эту проблему?
Ответ:
Здравствуйте, Алина. Сообщите, пожалуйста, номера необходимых Вам ниток, которые указаны на канве. А также, на сколько, примерно, крестиков не хватило ниток. Мы сообщим производителю набора и постараемся решить этот вопрос.
Татьяна
Вторник, 24 ноября 2020 | Магнитогорск | #
Вопрос:
Хотела бы заказать ваш набор, как это можно сделать?
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна. Наши наборы в розницу Вы можете купить у наших партнеров http://rto-mos.ru/retail/set, а также на площадках Озон, Wildberries.
Анастасия
Воскресенье, 15 ноября 2020 | Москва | #
Вопрос:
Добрый день! В наборе М591 Застывшие грифоны для ниток белого цвета в схеме указано 2 разных значка, нитки расположены на пластине 1 и пластине 3. Оба значка предполагается вышивать полным крестом в 2 нити. Тогда зачем используются разные значки для одного цвета? Я что-то неправильно поняла или пропустила описание?
Ответ:
Добрый день, Анастасия. Да, эти два цвета - оба белые. Тот, который расположен на карточке 1, (просто DMC BLANC) - обычный белый. Тот, который расположен на карточке 3, (В5200) - ярко-белый, используется в бликах. На серой канве эта разница заметна.
Екатерина
Пятница, 06 ноября 2020 | Москва | #
Вопрос:
Добрый день , я хотела узнать возможно ли купить ключ схему к вышивке „особа , склонная к романтике“ ??я знаю что набор снят с производства , а моя мама очень сильно о нем мечтает, у неё скоро день рождения.
Ответ:
Здравствуйте, Екатерина. Наша компания продает схемы к вышивке только в наборах. К сожалению, отдельно схемы не продаются.
Ирина
Четверг, 05 ноября 2020 | #
Вопрос:
Добрый день! Подскажите, как узнать номера мулине дмс, которые вы используете в наборах.
Ответ:
Здравствуйте, Ирина. Номера мулине DMC в наборах являются частью авторского права компании RTO.
Людмила
Среда, 04 ноября 2020 | Москва | #
Вопрос:
Вопросов нет, просто сожаление, что вы больше не выпускаете набор «Особа, склонная к романтике».
Ответ:
Здравствуйте, Людмила. Хотим Вас немного порадовать. У нас много других интересных наборов!
Алексей Моисеенко
Вторник, 03 ноября 2020 | Севастополь | #
Вопрос:
Утерян пароль для входа в учетную запись оптового покупателя. Помогите вернуться в личный кабинет
Ответ:
Здравствуйте, Алексей. Подготовьте, пожалуйста, реквизиты договора с нашей компанией и позвоните по тел. +7 (495)133-16-60
марина
Понедельник, 19 октября 2020 | новосибирск | #
Вопрос:
купила набор маков цвет отсутствует 3 лист схемыпрошу выслать на электронную почту marinaalexandrova@list.ruписала вам 12 числа обещали выслать но так ни чего и нет
Ответ:
Марина, добрый день. Сожалеем, что первое письмо не пришло на Вашу почту. Отправили Вам 3 лист схемы еще раз.
Жанна
Воскресенье, 18 октября 2020 | Смоленск | #
Вопрос:
Добрый день. Хотелось бы купить у вас вышивку РТО Тепло в ладонях М817.
Ответ:
Жанна, добрый день. Помимо ближайших к Вам офлайн-магазинов, адреса которых можно посмотреть на нашем сайте http://rto-mos.ru/retail/set, Вы также можете заказать этот набор в интернет-магазинах https://www.rukodelov.ru/ https://www.mirkrestikom.ru/ https://luceel.ru/ https://www.dimshop.ru/.
Екатерина
Воскресенье, 18 октября 2020 | Санкт-Петербург | #
Вопрос:
Добрый вечер! Купила вышивку "Пионы" , Аrt.M272 . Потеряла один цвет с карты II номер 14-15 DMC. Пришлите пожалуйста номер, чтобы можно было продолжить работу) Спасибо)
Ответ:
Добрый день, Екатерина! Мы отправили ответ на Ваш E-mail.
Гульфия
Четверг, 15 октября 2020 | Казань | #
Вопрос:
Добрый день. Вышиваю крестиком набор "Мечеть Кул - Шариф" Art.M112 Закончилась нитка из ?II (полный крест в 2 нити) цвет под номером 1 (значок 0). Цвет темно серый. Хочу купить нитки в магазине. Не могли бы подсказать номер мулине, какой мне надо купить.
Ответ:
Добрый день, Гульфия! Мы отправили ответ на Ваш E-mail. |
|||
Товары для рукоделия | Наборы для вышивания | Оригинальные корпоративные подарки | Нитки оптом | ||||
RTO МОРЕОН
г. Москва, м. Ясенево, ул. Голубинская, д. 16
RTO КОМПЛЕКС
108825, г. Москва, Щаповское п., Щапово п., д. 73
Многоканальный телефон: +7(495)133-16-60
Здравствуйте, Маргарита.
Ответ будет выслан на Ваш Email.